Politique de confidentialité
et protection des données (RGPD)

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Swiss Collection International Sàrl. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Swiss Collection International Sàrl
• Adresse : Rue Louis-Favre 13, 1201 Genève, Suisse
• Email : info@cliniquephysiodulac.ch
• Téléphone : +41 22 355 02 46

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet, telles que :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Informations liées à la navigation (cookies, données d’utilisation du site)
• Historique de communication avec notre service clientèle

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services et vous offrir une expérience optimale sur notre site.
• Répondre à vos demandes de contact et assurer la gestion de la relation client.
• Améliorer nos services et analyser l'utilisation de notre site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

• Consentement : Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, nous obtenons votre consentement explicite pour le traitement de celles-ci.
• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution des services que vous demandez (par exemple, la gestion de votre inscription ou votre commande).
• Obligations légales : Nous traitons certaines données personnelles pour nous conformer à des exigences légales (par exemple, la gestion des factures ou des déclarations fiscales).

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, sur demande d’une autorité judiciaire).
• Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour traiter vos données pour notre compte (hébergeur de site, outils d’analyse, etc.). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles et de ne les utiliser que dans le cadre de la prestation de leurs services.
• Si vous avez donné votre consentement préalable à un partage de vos données avec des partenaires commerciaux ou autres tiers.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et contractuelles. Par exemple :

• Les données liées à votre inscription seront conservées tant que vous êtes un utilisateur actif de nos services.
• Les données fiscales et comptables seront conservées pendant la période exigée par la législation en vigueur.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données et, dans l'affirmative, de demander l'accès à ces données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@cliniquephysiodulac.ch

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutefois, aucun système de sécurité n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données à 100 %.

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.